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¿Cómo ha sido la experiencia de otros rooters?
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Tú preguntas, root contesta (:
¿Qué tipo de suscripciones ofrece root?
En root encuentras suscripciones totalmente personalizables para café y vino, adaptadas a tus gustos y necesidades.
- En el caso del café, eliges entre 3 planes (Guay, Cañero y Tiquismiquis), la cantidad que prefieres (desde 250g hasta 1 kilo), perfil de tueste (filtro o espresso) y tipo de molienda según el método que utilices.
- Para el vino, también optas por uno de los 2 planes (Guay y Tiquismiquis), la cantidad de botellas (2, 3, 4 o 6) y el tipo de vino: tinto, blanco o combinación (matrimonio).
- Café+vinito también ofrece 2 planes (Guay y Tiquismiquis) y tienes las mismas posibilidades para personalizar tu pedido como en las suscripciones individuales.
Para las 3 suscripciones puedes elegir si contratas planes mensuales, trimestrales o semestrales, ¡y mientras más tiempo permanezcas, más ahorras!
Si no estás seguro de tus preferencias o qué plan se adapta a tus necesidades, te invitamos a realizar este quiz gratuito para descifrarlos juntos (; ¿Comenzamos?
¿Cómo funcionan los envíos y cuáles son los tiempos de entrega?
En root, todas las suscripciones se envían una vez al mes.
- Si te suscribes antes del día 15 de un mes, tu pedido se enviará a finales de ese mismo mes.
- Si te suscribes después del día 15, recibirás tu suscripción a finales del mes en curso.
Esto asegura que puedas disfrutar de tus productos de forma constante y en la fecha prevista.
En el caso de los envíos de tiendita y los kits, los envíos pueden gestionarse en función de tu necesidad: 24, 48 o 72 horas. Además, puedes solicitar recibir tu pedido los sábados, pagando el adicional correspondiente.
Si tienes más dudas, no dudes en consultarnos (:
¿Qué sucede si tengo un inconveniente con mi pedido?
Si tienes algún inconveniente con el envío o con el contenido de tu suscripción, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo soporte@rootconcept.eu.
Nuestro equipo de atención al cliente te asistirá de inmediato para gestionar tu incidencia. Pero quédate tranquilo que siempre te daremos respuesta a cualquier inconveniente.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en root?
Puedes pagar tus pedidos a través de Redsys con tarjeta de crédito y Bizum. Estas opciones permiten realizar pagos de manera segura y cómoda tanto para suscripciones recurrentes como para compras puntuales.
¡Elige la que mejor se adapte a tus necesidades y disfruta de una experiencia de pago sencilla y confiable!
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